Hơn 60 năm qua – và đặc biệt là hơn thập kỷ qua dưới sự lãnh đạo của Martin Paul – áp lực nàycông tắcnhà chế tạođã học cách dựa vào dịch vụ khách hàng, thời gian quay vòng nhanh, chất lượng sản phẩm cao và lực lượng lao động đáng tin cậy.
công tắc áp điện đóng một vai trò quan trọng trong vô số môi trường.Chúng giúp bật và tắt áp suất không khí và dòng chất lỏng, duy trì áp suất khí nén và cơ học liên tục trong mọi thứ, từ máy pha cà phê đến mặt nạ dưỡng khí cho phi công chiến đấu.Một sốCDOE công tắcesthậm chí còn đóng một vai trò trong công nghệ “hút” thích ứng cho phép người bị liệt điều khiển chuyển động của xe lăn và các nhiệm vụ khác.
CDOEtạo ra ba loạicông tắc áp điện: phức tạp, chất lượng caocông tắc áp điệncho tàu ngầm và các ứng dụng quân sự khác có thể có giá lên tới 1.300 USD.Tầm trungcông tắces thường có giá khoảng 300 USD.Các mô hình tiêu chuẩn đơn giản hơn chiếm phần lớn trong số gần 400.000+công tắces CDOEsản xuất mỗi năm.Họ bán với giá từ $13 đến $25.
Một sản phẩm có tính linh hoạt như vậy sẽ thu hút nhiều cạnh tranh hơn, nhưngCDOEcó một kế hoạch rõ ràng để bảo vệ vị thế của mình với tư cách là một nhà sản xuất hạng trung.
Giám đốc bán hàng và tiếp thị cho biết: “Khi bạn nhìn vào 10 công ty hàng đầu, bạn sẽ nhận thấy văn hóa dịch vụ của họ”.hoàng Tity.“Mọi người đều quan tâm đến dịch vụ khách hàng, nhưng chỉ một số ít coi đó là sự khác biệt quan trọng nhất.”
CDOECam kết của công ty đối với dịch vụ khách hàng là công cụ giúp công ty xây dựng và giữ chân khách hàng.
Livingston nói: “Nếu bạn nổi tiếng về dịch vụ tuyệt vời, khách hàng của bạn sẽ chú ý đến bạn.“Và thật khó để các đối thủ cạnh tranh của bạn, đặc biệt là những ông lớn, có thể tái tạo được điều đó.”
Mức độ phản hồi này có nghĩa là người gọi, hầu hết là kỹ sư, nhanh chóng nhận được hỗ trợ kỹ thuật mà họ cần, bước quan trọng đầu tiên hướng tới một dấu ấn khác của World Magnets, thời gian xử lý nhanh.Theo quy định, các dự án được hoàn thành trong vòng hai đến ba tuần.Những công việc khẩn cấp thường được hoàn thành nhanh hơn.
Livingston cho biết: “Tính linh hoạt và quy mô của tổ chức cho phép chúng tôi phản hồi rất nhanh.
Tất nhiên, điều này không thành vấn đề nếu không có sản phẩm chất lượng.Cho vẫn đề đó,CDOEđã tạo được danh tiếng tốt không chỉ ở Mỹ mà còn với các khách hàng nước ngoài.
Ông nói: “Một động lực thú vị là phần lớn hoạt động kinh doanh của chúng tôi phụ thuộc vào sự tồn tại lâu dài của thương hiệu của chúng tôi với nhiều khách hàng khác nhau trên khắp thế giới”.
Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh đại dịch.Nó cũng giúp đóCDOEhầu như chỉ sử dụng các nhà cung cấp địa phương, tránh các vấn đề về chuỗi cung ứng.CDOEđang đáp lại đơn đặt hàng 31.000công tắc áp điệntừ một nhà sản xuất máy thở bệnh viện của Anh trong khi các công ty khác đang nhàn rỗi.
Một lợi thế khác làCDOElực lượng lao động giàu kinh nghiệm của.Ban quản lý nhấn mạnh rằngCDOEkhông chỉ là nơi làm việc mà còn là nơi để xây dựng sự nghiệp.
“Đó là cách nó hoạt động,” anh nói.“Có lẽ điều này một phần là do công việc đòi hỏi rất nhiều sự linh hoạt và chú ý đến từng chi tiết.Nhưng chúng tôi luôn cố gắng cho phép sự linh hoạt trong lịch trình của mình.Nó cũng giúp giải thích.”
CDOEcũng đang định vị chính mình cho các thị trường mới.Công ty gần đây đã mua một máy in 3D Stratasys với khoản tài trợ công nghệ Michigan Industry 4.0 không được tiết lộ.Điều này làm tăngCDOEcác tùy chọn tùy chỉnh của nó, cho phép các đơn đặt hàng đặc biệt chuyển từ ý tưởng sang nguyên mẫu cứng nhắc chỉ trong vài giờ.
CDOEcó 10 nhân viên lễ tân và 30 đến 35 nhân viên sản xuất.Ngoài ra, công ty còn vận hành mạng lưới “Đối tác bán hàng” gồm 20 thành viên, được phân bổ đồng đều trên khắp thị trường Hoa Kỳ và quốc tế.
Cột này được tài trợ bởi Hội đồng Công trình Khu vực Grand Traverse (GTAMC).Nhiệm vụ của nó là hỗ trợ sản xuất bền vững và cạnh tranh toàn cầu để củng cố nền kinh tế;makegreatthings.org.Hơn 60 năm qua – và đặc biệt là hơn thập kỷ qua dưới sự lãnh đạo của Martin Paul – áp lực nàycông tắcNhà sản xuất đã học cách dựa vào dịch vụ khách hàng, thời gian quay vòng nhanh, chất lượng sản phẩm cao và lực lượng lao động đáng tin cậy.
công tắc áp điệnđóng một vai trò quan trọng trong vô số môi trường.Chúng giúp bật và tắt áp suất không khí và dòng chất lỏng, duy trì áp suất cơ học và khí nén liên tục trong mọi thứ, từ máy pha cà phê đến mặt nạ dưỡng khí cho phi công chiến đấu.Một sốCDOE công tắcChúng thậm chí còn đóng một vai trò trong công nghệ “hút” thích ứng cho phép người bị liệt điều khiển chuyển động của xe lăn và các nhiệm vụ khác.
CDOEtạo ra ba loạicông tắc áp điện: phức tạp, chất lượng caocông tắc áp điệncho tàu ngầm và các ứng dụng quân sự khác có thể có giá lên tới 1.300 USD.Tầm trungcông tắces thường có giá khoảng 300 USD.Các mô hình tiêu chuẩn đơn giản hơn chiếm phần lớn trong số gần 400.000+công tắces CDOEsản xuất mỗi năm.Họ bán với giá từ $13 đến $25.
Một sản phẩm có tính linh hoạt như vậy sẽ thu hút nhiều cạnh tranh hơn, nhưngCDOEcó một kế hoạch rõ ràng để bảo vệ vị thế của mình với tư cách là một nhà sản xuất hạng trung.
Giám đốc bán hàng và tiếp thị cho biết: “Khi bạn nhìn vào 10 công ty hàng đầu, bạn sẽ nhận thấy văn hóa dịch vụ của họ”.hoàng Tity.“Mọi người đều quan tâm đến dịch vụ khách hàng, nhưng chỉ một số ít coi đó là sự khác biệt quan trọng nhất.”
CDOECam kết của công ty đối với dịch vụ khách hàng là công cụ giúp công ty xây dựng và giữ chân khách hàng.
Livingston nói: “Nếu bạn nổi tiếng về dịch vụ tuyệt vời, khách hàng của bạn sẽ chú ý đến bạn.“Và thật khó để các đối thủ cạnh tranh của bạn, đặc biệt là những ông lớn, có thể tái tạo được điều đó.”
Mức độ phản hồi này có nghĩa là người gọi, hầu hết là kỹ sư, nhanh chóng nhận được hỗ trợ kỹ thuật mà họ cần, bước quan trọng đầu tiên hướng tới một dấu ấn khác của World Magnets, thời gian xử lý nhanh.Theo quy định, các dự án được hoàn thành trong vòng hai đến ba tuần.Những công việc khẩn cấp thường được hoàn thành nhanh hơn.
Livingston cho biết: “Tính linh hoạt và quy mô của tổ chức cho phép chúng tôi phản hồi rất nhanh.
Tất nhiên, điều này không thành vấn đề nếu không có sản phẩm chất lượng.Cho vẫn đề đó,CDOEđã tạo được danh tiếng tốt không chỉ ở Mỹ mà còn với các khách hàng nước ngoài.
Ông nói: “Một động lực thú vị là phần lớn hoạt động kinh doanh của chúng tôi phụ thuộc vào sự tồn tại lâu dài của thương hiệu của chúng tôi với nhiều khách hàng khác nhau trên khắp thế giới”.
Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh đại dịch.Nó cũng giúp đóCDOEhầu như chỉ sử dụng các nhà cung cấp địa phương, tránh các vấn đề về chuỗi cung ứng.CDOEđang đáp lại đơn đặt hàng 31.000công tắc áp điệntừ một nhà sản xuất máy thở bệnh viện của Anh trong khi các công ty khác đang nhàn rỗi.
Một lợi thế khác làCDOElực lượng lao động giàu kinh nghiệm của.Ban quản lý nhấn mạnh rằngCDOEkhông chỉ là nơi làm việc mà còn là nơi để xây dựng sự nghiệp.
“Đó là cách nó hoạt động,” anh nói.“Có lẽ điều này một phần là do công việc đòi hỏi rất nhiều sự linh hoạt và chú ý đến từng chi tiết.Nhưng chúng tôi luôn cố gắng cho phép sự linh hoạt trong lịch trình của mình.Nó cũng giúp giải thích.”
CDOEcũng đang định vị chính mình cho các thị trường mới.Công ty gần đây đã mua một máy in 3D Stratasys với khoản tài trợ công nghệ Michigan Industry 4.0 không được tiết lộ.Điều này làm tăngCDOEcác tùy chọn tùy chỉnh của nó, cho phép các đơn đặt hàng đặc biệt chuyển từ ý tưởng sang nguyên mẫu cứng nhắc chỉ trong vài giờ.
CDOEcó 10 nhân viên lễ tân và 30 đến 35 nhân viên sản xuất.Ngoài ra, công ty còn vận hành mạng lưới “Đối tác bán hàng” gồm 20 thành viên, được phân bổ đều trên khắp thị trường Hoa Kỳ và quốc tế.